DNAアクティベーション

DNAアクティベーションのご感想(M.Oさん・33才女性・会社員)

会社で、自分のチームの製品サポートに対する顧客満足度(お客様からのアンケート)が、この2年間の統計で横ばいから、ここ3ヶ月で一気に1.5倍にはね上がりました。

低迷していた私の評価が上がったことがほぼ影響していて、社内や他の拠点からも不思議がられ、その理由をレポートに書かされました。

改善ポイントを挙げましたが、どれも今まですでに注意されてきて、頭では分かっていても、なかなか実行に移せなかったことで、同僚にはなぜ変われたのか、やっぱり不思議がられています。

自分としては、ちょうどセッションを受け出した時期と重なり、DNAアクティベーションをはじめ、セッションによって、すごく身軽になって、お客様対応のフットワークが軽くなれたのが、きっかけになってると感じてます。

あと、自分がいい状態だから、それが自然に伝わって、お客様に心地よく感じてもらえるのかなぁと思います。

同僚や、取引先からの反応もすごく柔らかく良くなりました。

こんな感じで、おかげ様でいい変化がいっぱい起こっています。

今後も楽しみです。ありがとうございます。